Wenn Sie einen Shop betreiben, gibt es mehrere Gelegenheiten, zu denen Sie Ihre Kunden über ein bestimmtes Ereignis informieren müssen. Wenn beispielsweise eine Bestellung eingeht, muss der Kunde eine Bestätigung erhalten, da er sich sonst fragt, ob die Bestellung erfolgreich war. Auch der Betreiber des Shops muss sofort informiert werden. Smartstore schickt im Fall einer getätigten Bestellung automatische E-Mails, eine an den Kunden als Bestellbestätigung und eine weitere an den Shopbetreiber, um ihn über die neue Bestellung in Kenntnis zu setzen. Weitere Ereignisse, bei denen E-Mails verschickt werden, sind Kundenregistrierungen, Newsletterabonnements, Produktempfehlungen u.s.w. Die E-Mails werden durch Nachrichtenvorlagen erstellt, die Sie Ihren Bedürfnissen anpassen können. Sie können diese Vorlagen bearbeiten, indem Sie zu CMS > Nachrichtenvorlagen gehen.
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Wenn Sie Ihre Nachrichtenvorlage konfigurieren, möchten Sie vielleicht Informationen über den derzeitigen Vorgang, für den die Vorlage genutzt wird, der Nachricht hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise an der Vorlage arbeiten, die Ihren Kunden darüber informiert, dass eine Bestellung erfolgreich eingegangen ist, sollten Sie auf jeden Fall die Auftragsnummer in die Mail schreiben. Aus diesem Grund gibt es Platzhalter. Sie können zur Verfügung stehende Platzhalter überall in Ihrer Vorlage platzieren, diese werden, bevor die Email verschickt wird, aufgelöst. Der Platzhalter für die Auftragsnummer sieht so aus: {{ Order.OrderNumber}}.
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Platzhalter wählenUm einen Platzhalter in Ihrer Vorlage einzufügen, können Sie den Cursor irgendwo im HTML-Editor platzieren und den gewünschten Platzhalter wie folgt beschrieben einfügen.    |
