Rabatte verwalten
- Wolfgang Schmerge
- Pavlos Tsulfaidis
Rabatte sind ein wirksames Marketingwerkzeug, das Sie zu unterschiedlichen Zwecken einsetzen können. Mit Rabatten können Sie Kaufanreize für Ihre Shopbesucher schaffen und somit Ihren Umsatz steigern. Sie können beispielsweise jahreszeitabhängige Schlussverkäufe anbieten oder schlecht verkäufliche Produkte besonders hervorheben. Für weitere Ideen, wie man Rabatte einsetzen kann, lesen Sie bitte die Beispielszenarien weiter unten.
Sie können Rabatte über Admin > Marketing > Rabatte verwalten. Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Rabatt anzulegen.
Registerkarte Information
| 250px|Feld | Beschreibung | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Name | Legt den internen Namen des Rabatts fest. | ||||||||||||
| Rabatttyp | Legt den Rabatttyp fest. Options:
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Als Prozentwert | Legt fest, ob der Wert prozentual oder als fester Wert angewendet wird. | ||||||||||||
| Rabatt in % / Rabattbetrag | Der Prozentsatz bzw. der Rabattbetrag, welcher als Rabatt angewendet werden soll. | ||||||||||||
| Anfangsdatum | Das Anfangsdatum für die Gültigkeit des Rabatts. | ||||||||||||
| Enddatum | Das Enddatum für die Gültigkeit des Rabatts. | ||||||||||||
| Gutscheincode erforderlich | Macht die Angabe eines Gutscheincodes durch den Kunden erforderlich, damit der Rabatt angewendet wird. | ||||||||||||
| Gutscheincode | Die Gutscheinnummer. Für weitere Informationen zu Gutscheincodes lesen Sie bitte die Beschreibung unterhalb dieser Tabelle. | ||||||||||||
| Gültigkeit | Die Gültigkeit eines Rabatts ermöglicht Ihnen, eine Grenze für die Anwendung des Rabatts festzulegen. Sie können angeben, wie oft ein Gutscheincode durch Ihre Kunden benutzt werden kann, entweder global oder spezifisch (z.B. pro Kunde). Sie können auch eine unbegrenzte Nutzung der Gutscheine erlauben.
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| N mal | Die Anzahl der erlaubten Anwendungen eines Rabatt durch Ihre Kunden. |
Gutscheincodes einsetzen
Gutscheincodes ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden Codes zukommen zu lassen, die diese beim Checkout-Vorgang angeben können um somit bei ihren Einkäufen sparen zu können. So können Sie attraktive Kaufanreize schaffen. Gutscheincodes können für jeden angelegten Rabatt frei eingestellt werden.
Voraussetzungen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Voraussetzungen definieren, die erfüllt sein müssen, bevor der Rabatt angewendet werden kann.
| 250px|Rabatt Voraussetzung | Beschreibung |
|---|---|
| Der Kunde muss einer Kundengruppe zugeordnet sein | Dieser Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde der definierten Kundengruppe zugeordnet ist. Wenn diese Voraussetzung aktiviert wurde, erscheint eine Dropdown-Liste unterhalb der Voraussetzung, aus der Sie die zugehörige Kundengruppe auswählen können. Um mehrere Kundengruppen hinzuzufügen, muss man für jede Kundengruppe, für die man eine Voraussetzung für den Rabatt definieren möchte, eine Voraussetzung hinzufügen. |
| Land der Rechnungsadresse ist | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde das definierte Land in der Rechnungsadresse angegeben hat. Wenn diese Voraussetzung aktiviert wurde, erscheint eine Dropdown-Liste unterhalb der Voraussetzung, aus der Sie das Land der Rechnungsadresse auswählen können. Um mehrere Länder hinzuzufügen, müssen Sie für jedes der Länder eine Voraussetzung für den Rabatt hinzufügen. |
| Land der Lieferadresse ist | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde das definierte Land in der Lieferadresse angegeben hat. Wenn diese Voraussetzung aktiviert wurde, erscheint eine Dropdown-Liste unterhalb der Voraussetzung, aus der Sie das Land der Lieferadresse auswählen können. Um mehrere Länder hinzuzufügen, müssen Sie für jedes Land eine Voraussetzung für den Rabatt hinzufügen. |
| Kunde hat eines der folgenden Produkte in seinem Warenkorb | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn sich eines der angegebenen Produkte im Warenkorb des Kunden befindet. Wenn diese Voraussetzung aktiviert wurde, spezifizieren Sie die Produkte, die zu der Voraussetzung gehören, indem Sie eine Liste mit Produkt-Ids, die durch Kommata getrennt sind (z. B. 77, 123, 156), in das unten auftauchende Feld eingeben . Sie können die Produktnummer auf der jeweiligen Seite zur Bearbeitung des Produkts finden. Sie können die durch Kommata getrennte Liste von Produktnummern mit Mengen versehen ({Produktnummer}:{Menge}, z.B. 77:1, 123:2, 156:3). Außerdem ist es möglich, eine Spanne anzugeben ({Produktnummer}:{Mindestmenge}-{Maximalmenge}, z. B. 77:1-3, 123:2-5, 156:3-8). |
| Kunde hat folgende Produkte in seinem Warenkorb | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde alle der angegebenen Produkte im Warenkorb hat. Wenn diese Voraussetzung aktiviert wurde, spezifizieren Sie die Produkte, die zu der Voraussetzung gehören, indem Sie eine Liste mit Produktnummern, die durch Kommata getrennt sind (z. B. 77, 123, 156), in das unten auftauchende Feld eingeben . Sie können die Produktnummer auf der jeweiligen Seite zur Bearbeitung des Produkts finden. Sie können die durch Kommata getrennte Liste von Produktnummern mit Mengen versehen ({Produktnummer}:{Menge}, z.B. 77:1, 123:2, 156:3). Außerdem ist es möglich, eine Spanne anzugeben ({Produktnummer}:{Mindestmenge}-{Maximalmenge}, z. B. 77:1-3, 123:2-5, 156:3-8). |
| Kunde hat Betrag x ausgegeben | Der Rabatt wird angewendet, wenn der Kunde den angegebenen Betrag ausgegeben hat. |
| Auf bestimmten Shop begrenzt | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde Produkte aus dem angegebenen Shop erwirbt. Wenn diese Voraussetzung ausgewählt wurde, erscheint eine Dropdown-Liste unterhalb der Voraussetzung, aus der Sie den jeweiligen Shop auswählen können. Wenn Sie mehrere Shops hinzufügen möchten, müssen Sie eine Voraussetzung für jeden der Shops anlegen, für den der Rabatt gelten soll. |
| Kunde hat bestimmte Zahlungsart ausgewählt | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde die angegebene Zahlungsart wählt. Wenn diese Voraussetzung ausgewählt wurde, erscheint eine Dropdown-Liste unterhalb der Voraussetzung, aus der Sie die jeweilige Zahlungsart auswählen können. |
| Kunde hat bestimmte Versandart ausgewählt | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde die angegebene Versandart wählt. Wenn diese Voraussetzung ausgewählt wurde, erscheint eine Dropdown-Liste unterhalb der Voraussetzung, aus der Sie die jeweilige Versandart auswählen können. |
| Der Kunde hat bereits eines der folgenden Produkte gekauft | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde zuvor bereits eines der angegebenen Produkte gekauft hat. Wenn diese Voraussetzung ausgewählt wurde, geben Sie unterhalb der Voraussetzung eine durch Kommata getrennte Liste der Produktnummern ein (z. B. 77, 123, 156). Sie finden die Produktnummern auf der Bearbeitungsseite für das jeweilige Produkt. |
| Kunde hat bereits folgende Produkte gekauft | Der Rabatt wird nur angewendet, wenn der Kunde zuvor bereits alle der folgenden Produkte gekauft hat. Wenn diese Voraussetzung ausgewählt wurde, geben Sie unterhalb der Voraussetzung eine durch Kommata getrennte Liste der Produktnummern ein (z. B. 77, 123, 15). Sie finden die Produktnummern auf der Bearbeitungsseite für das jeweilige Produkt. |
Nutzungsprotokoll
In der Registerkarte Nutzungsprotokoll können Sie eine Liste der Aufträge sehen, bei welchen der Rabatt angewendet wurde.
Beispielszenarien
Allgemeine Rabatte für Produkte & Warengruppen für unterschiedliche Kundengruppen
Möglicherweise haben Sie Kundengruppen wie Reseller und möchten diesen einen Sonderrabatt auf bestimmte Produkte oder ganze Produktkategorien einräumen. In einem solchen Fall legen Sie den Rabatttyp Produkten zugewiesen oder Bezogen auf die Kategorien an, spezifizieren Sie die Produkte und Warengruppen, für die der Rabatt gilt, und fügen Sie die Voraussetzung Der Kunde muss einer Kundengruppe zugeordnet sein hinzu.
Spezielle Rabatte für Kunden, die eine bestimmte Auftragssumme erreicht haben
Sie können Ihre Kunden dazu motivieren, so viel wie möglich zu kaufen, wenn Sie einen Rabatt ab einer bestimmten Bestellsumme anbieten. Der Rabatttyp, den Sie dafür anlegen, heißt Bezogen auf die Gesamtsumme oder Bezogen auf die Zwischensumme, und die entsprechende Voraussetzung wäre Kunde hat Betrag X ausgegeben (Euro? Währung sollte hier angegeben werden).
Zeitlich befristete Rabatte für spezielle Werbeaktionen (z. B. Schlussverkäufe oder Lagerräumungen)
Nehmen wir an, dass Sie einen Sommerschlussverkauf oder eine Weihnachtsaktion planen, bei der Sie Ihren Kunden einen zeitlich befristeten Rabatt einräumen möchten. Dazu stellen Sie den Rabatttyp Bezogen auf die Gesamtsumme oder Bezogen auf die Zwischensumme ein und spezifizieren ein Anfangsdatum und ein Enddatum.
100% Rabatt für spezielle Werbeaktionen: "Kaufe eins, erhalte ein zweites umsonst"
Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihre Kunden davon überzeugen, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, indem Sie ein anderes kostenlos dazugeben. Für diesen Zweck legen Sie den Rabatttyp Produkten zugewiesen an. Nun wählen Sie die Option Als Prozentwert und setzen Sie Rabatt in Prozent auf 100%. Setzen Sie als nächstes Typ der Voraussetzung unter Voraussetzungen auf Kunde hat eines der folgenden Produkte in seinem Warenkorb, und geben Sie die Produktnummer des Produkts ein, das gekauft werden muss. Schließlich weisen Sie den Rabatt dem Produkt zu, das der Bestellung kostenlos zugefügt wird, indem Sie zu dem Produkt navigieren und den Rabatt in der Registerkarte Rabatte der Produktdetailansicht Produktdetailansicht im Administrationsbereich aktivieren.
Einmaliger Rabatt, wenn ein Produkt, das vergriffen war, wieder erhältlich ist
Stellen Sie sich vor, dass ein Kunde informiert werden möchte, falls ein vergriffenes Produkt wieder lieferbar wird. Um ihn davon zu überzeugen, das Produkt sofort zu kaufen wenn es wieder vorrätig ist, können Sie Ihrem Kunden einen Anreiz bieten, indem Sie ihm einen Gutscheincode per E-Mail zusenden, der über die erneute Lieferbarkeit des Produkts informiert ( Customer.BackInStock-Nachrichtenvorlage).
Direktrabatt für bestimmte Zahlungsarten
Möglicherweise bevorzugen Sie bestimmte Zahlungsart (z. B. Vorkasse). Dann können Sie Ihre Kunden dazu ermuntern, diese Zahlungsart zu wählen, indem Sie einen Rabatt des Rabatttyps Bezogen auf die Gesamtsumme oder Bezogen auf die Zwischensumme und als Voraussetzung Kunde hat bestimmte Zahlungsart ausgewählt einrichten, für welchen Sie dann die bevorzugte Zahlungsart angeben.
Einmaliger Rabatt für die Eintragung in die Newsletterliste
Newsletter-Kampagnen sind ein guter Weg, um Ihren Kundenstamm regelmäßig zu erreichen. Sie wollen daher so viele Abonnenten wie möglich gewinnen. Um so viele Kunden wie möglich davon zu überzeugen, Ihren Newsletter zu abonnieren, könnten Sie ihnen einen bestimmten Rabatttyp auf eine der nächsten Bestellungen anbieten. Der Rabatt, der für diesen Zweck erstellt werden muss, ist Rabatttyp Bezogen auf die Gesamtsumme oder Bezogen auf die Zwischensumme. Darüber hinaus sollten Sie die Option Gutscheincode erforderlich aktivieren und den Gutscheincode angeben, den Sie in das Message Template NewsLetterSubscription.ActivationMessage übertragen.